Políticas de envío y tiempos de entrega:

En Gamma Sporting trabajamos para que recibas tus prendas de manera rápida y segura. A continuación encontrarás nuestras políticas de envío y los tiempos estimados de entrega.

1. Procesamiento de pedidos

  • Todos los pedidos realizados en días hábiles se procesan entre 24 y 48 horas después de confirmarse el pago.

     

  • Los pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.

     

  • En temporadas de alta demanda, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

     

2. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación:

  • Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles

     

  • Otras ciudades y municipios: 3 a 7 días hábiles

     

  • Zonas de difícil acceso: 5 a 10 días hábiles

     

Ten en cuenta que estos tiempos dependen de la transportadora y pueden variar por clima, cierres viales o factores externos.

3. Costo del envío

  • El valor del envío se calcula automáticamente al momento de finalizar la compra según tu ubicación.

     

  • Las promociones de envío gratuito aplican únicamente a compras realizadas dentro del periodo anunciado.

4. Seguimiento del pedido

  • Una vez tu pedido sea enviado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía.

     

  • Podrás rastrear tu paquete directamente en la página web de la transportadora seleccionada.

     

  • Es responsabilidad del cliente verificar el estado del envío con la transportadora.

5. Dirección de entrega

  • Asegúrate de ingresar correctamente la dirección completa.

     

  • No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas causadas por direcciones incorrectas o incompletas.

6. Intentos de entrega

  • La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega.

     

  • En caso de no encontrar al destinatario, el paquete regresará a nuestra bodega o en su defecto a la bodega de la empresa transportista.

     

  • El cliente deberá asumir un nuevo costo de envío para realizar un reenvío.

     

7. Envíos devueltos o rechazados

  • Si el paquete es devuelto por ausencia, dirección errónea o rechazo del pedido, se podrá reenviar cubriendo nuevamente el costo de envío.

9. Responsabilidad de la transportadora

  • Una vez el pedido es entregado a la transportadora, los tiempos y actualizaciones dependen de esta.

     

  • Te brindaremos todo el acompañamiento necesario si surge alguna novedad con tu envío.